สำหรับการสัมนาในครั้งนี้ เริ่มด้วยอาจารย์ ดร.นีรนาท แก้วประเสริฐ ระฆังทอง ผู้อำนวยการศูนย์บริการการศึกษา กล่าวต้อนรับและเปิดการสัมนา โดยผู้อำนวยการกล่าวว่า ในการวางแผนการร่าง จัดทำร่าง KPI และ MOU ของศูนย์บริการการศึกษา ในวันนี้ ทุกฝ่ายงานจะต้องวางแผนการทำงานตลอดทั้งปีงบประมาณให้สำเร็จ 100 เปอร์เซ็น เพื่อที่จะเห็นว่าในปีงบประมาณนี้ แต่ละฝ่ายงานจะนำนโยบายที่ผู้อำนวยการมอบหมาย ไปปรับให้เข้ากับการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้  และคาดหวังว่าทุกคนในหน่วยงานจะสามารถปฏิบัติงานได้ตามแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด  โดยให้แต่ละฝ่ายงานนั่งรวมกลุ่มกันเผื่อระดมความคิด และร่างแผนการทำงาน โดยเริ่มจาก KPI ฝ่ายงาน กำหนดหัวข้อการทำ PDCA รายบุคคล คนละ 1 ชิ้นงาน และสำหรับฝ่ายงาน 1 ชิ้นงาน กำหนดหัวข้อ SOP รายบุคคล  การกำหนดหัวข้อการเขียน BLOG   ฝ่ายงานละ 1 ชิ้น หลังจากนั้นให้ทุกฝ่ายงานนำแผนงานที่ได้จากการวางแผน ลงรายละเอียดในปฏิทินงานของหน่วยงาน เพื่อให้ทุกคนในหน่วยงานเห็นแผนการทำงานตลอดทั้งปี  หลังจากนั้นในช่วงบ่าย ผู้อำนวยการให้ตัวแทนฝ่ายงาน นำเสนอแผนการทำงานของแต่ละฝ่าย และรับฟังข้อเสนอแนะจากผู้อำนวยการสำหรับนำไปปรับปรุงแผนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด